Ihre Daten bei uns im Blick

Diese Datenschutzerklärung gilt für browinner-casino.ch und alle damit verbundenen Dienste. Wir, Browinner N.V., betreiben dieses Online-Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-041 der Regierung von Curaçao. Hier legen wir offen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und mit welchen Rechten Sie darauf zugreifen können.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten ausschliesslich, soweit wir diese für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Für die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden.

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin oder andere unterstützte Methoden verarbeiten wir Transaktionsdaten wie Betrag, Währung, Zeitstempel und Zahlungsreferenz. Ausserdem speichern wir technische Angaben: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitzone. Schliesslich erfassen wir Ihr Spielverhalten, etwa eingesetzte Beträge, Spieldauer, Gewinne und Verluste, sowie Ihre Newsletter- und Marketingpräferenzen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Beträge, Währung, Zahlungsreferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Zeitzone
• Spielverhalten: Einsätze, Spieldauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Newsletter, Bonus-Angebote

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für sieben klar umrissene Zwecke ein: die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitäts- und Altersprüfung, die Abwicklung von Zahlungen, die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche, das Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, personalisierte Kommunikation mit Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Auflagen. Im Rahmen des Spielerschutzes werten wir Ihr Spielverhalten aus, um problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen und Ihnen Limitierungen oder Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz nahezulegen.

• Kontoerstellung und -verwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Casinodienstes, also Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Auszahlungen, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns schliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: AML- und KYC-Vorschriften verlangen von uns, Identität und Transaktionen unserer Spieler zu prüfen und über Jahre zu dokumentieren. Diese Verarbeitung erfolgt kraft Gesetzes, nicht auf Basis Ihrer Zustimmung.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Manipulation sowie die statistische Verbesserung unseres Angebots behandeln wir als unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Interessen ab und greifen auf das erforderliche Minimum zurück.

Einwilligung: Für werbliche Kommunikation per E-Mail oder SMS und für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Identitätsdaten speichern wir für die Dauer der Kontoführung. Marketingdaten und Newsletter-Einträge löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die zur Erbringung unseres Dienstes notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzklauseln. Das betrifft Zahlungsdienstleister für TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, IT-Hosting und Analysedienste für die Verbesserung unserer Plattform sowie Anbieter von E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. Ausserdem können wir Daten gegenüber der Lizenzbehörde von Curaçao und anderen zuständigen Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden offenlegen, wenn uns dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir dies zur Durchsetzung unserer Rechte benötigen.

• Zahlungsdienstleister (TWINT, PostFinance, Karten, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister
• Hosting- und Analysedienste
• E-Mail- und Support-Dienste
• Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Pflicht

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit, etwa per E-Mail an [email protected] oder über die Einstellungen Ihres Kontos. Ausserdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder per E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen berechtigte Interessen
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf browinner-casino.ch verwenden wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur Mitarbeitende, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und dieser wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig und lassen sie von externen Stellen auf Schwachstellen testen. Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir betroffene Spieler und die zuständigen Behörden unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Fragen zum Datenschutz

Für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können uns auch über den Live-Chat kontaktieren, der 24/7 zur Verfügung steht. Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie im Kopfbereich des Dokuments.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Browinner Casino meine Verifizierungsdokumente?

Ausweise, Adressnachweise und Zahlungsmethoden-Nachweise bewahren wir entsprechend den geldwäscherechtlichen Vorgaben mindestens fünf Jahre auf und löschen sie danach sicher.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?

Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister und KYC-Partner ist für den Betrieb Ihres Kontos und für gesetzliche Prüfungen notwendig. Rein werbliche Weitergaben erfolgen nicht; optional Dienste steuern Sie über Ihre Cookie-Einstellungen.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen; wir löschen Ihre Marketingdaten dann umgehend.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto schliesse?

Kontodaten löschen wir nach Kontoschliessung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir mindestens fünf Jahre speichern.