Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform browinner-casino.ch. Mit der Registrierung oder dem Login akzeptieren Sie sie vollständig. Lesen Sie alle Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Annahme der Geschäftsbedingungen

Mit dem Anklicken der Schaltfläche «Registrieren» bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten mit der Erstellung Ihres Spielerkontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Plattform. Wenn Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie kein Konto eröffnen.

Wir betreiben die Plattform im Auftrag von Browinner N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-041 der Regierung von Curaçao. Diese Lizenz ist die Grundlage aller hier beschriebenen Rechte und Pflichten. Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen finden Sie jederzeit auf dieser Seite; die am Seitenende angezeigte Version entspricht der gültigen Fassung.

Registrierung und Zulässigkeit

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Je Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten mit identischen Personalien, derselben IP-Adresse oder demselben Zahlungsmittel sperren wir ohne Vorankündigung.

Volljährigkeit nach dem Recht des Wohnsitzstaates
Wohnsitz nicht in einem eingeschränkten Land (unter anderem USA, Grossbritannien, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Ungarn, Russland, Ukraine, Iran, Nordkorea)
Korrekte und vollständige Angaben zu Identität und Adresse
Ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel
Keine Nutzung durch Dritte oder im Auftrag anderer Personen

Als Teil der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Wir verlangen ein gültiges Ausweisdokument (Pass oder Identitätskarte), einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden; fehlende oder widersprüchliche Dokumente verzögern Auszahlungen, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Einlagen, Auszahlungen und Kontoführung

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Kreditkarten, e-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir über die Methoden, die für Abbuchungen freigeschaltet sind. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, soweit technisch möglich.

Mindesteinzahlung: 10 CHF (oder Gegenwert in Ihrer Kontowährung)
Mindestauszahlung: 20 CHF
Maximale Auszahlung: 5'000 CHF pro Tag und 30'000 CHF pro Monat
Bearbeitungszeit: 0 bis 24 Stunden; Kryptowährungen bis zu 1 Stunde, Fiat-Zahlungen bis zu 3 Werktagen beim Zahlungsdienstleister
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter bleiben möglich

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung vollständig abgeschlossen sein; diese Prüfung ist eine gesetzliche Vorgabe und nicht verhandelbar. Ruht Ihr Konto zwölf Monate lang vollständig ohne Login, Einzahlung oder Spielaktivität, gilt es als inaktiv. Nach dieser Frist können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr für inaktive Konten erheben, sofern wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert haben. Nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir das Konto schliessen und das Restguthaben nach Abzug etwaiger Gebühren an Sie auszahlen.

Boni und Promotionen

Für alle Bonusangebote gelten neben den jeweiligen Aktionsbedingungen die folgenden allgemeinen Regeln. Abweichende Bedingungen eines einzelnen Angebots haben Vorrang, sofern wir sie ausdrücklich kommunizieren.

Ein Bonus muss vor der ersten Wetteinsatzzahlung aktiviert oder gutgeschrieben sein; nachträgliche Gutschrift ist ausgeschlossen.
Der Bonus und die Gewinne daraus werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlbar.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitende Einsätze können zum Bonusverlust führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonus ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Jedes Angebot hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist jede Aktion nur einmal nutzbar.

Gewinne aus Bonusguthaben können bis zur in den Angebotsbedingungen genannten Höchstgrenze auszahlbar sein; darüber hinausgehende Beträge verfallen bei Aktivierung der Auszahlung. Wir behalten uns vor, Bonusangebote für einzelne Konten oder Regionen anzupassen oder zu beenden, wenn begründete Anhaltspunkte für missbräuchliche Nutzung bestehen.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keine Manipulation unserer Plattform und keine Umgehung der genannten Regeln. Bei Verstössen sperren wir Konten vorübergehend oder dauerhaft, annullieren offene Wetten und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten, soweit es aus ruletzwidrigem Verhalten stammt.

Untersagt sind insbesondere:

Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen
Mehrere Konten pro Person zum Zweck des Bonusmissbrauchs
Absprachen mit anderen Spielern zur systematischen Gewinnerzielung
Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Datenextraktion
Umgehung regionaler Einschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste
Nutzung des Kontos durch Dritte oder gewerbliche Weitergabe von Zugangsdaten

Wenn wir begründeten Verdacht auf untersagtes Verhalten haben, können wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Bestätigt sich der Verdacht, stornieren wir Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne und schliessen die betroffenen Konten.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielsperre

Glücksspiel ist ein Unterhaltungsprodukt mit Verlustrisiko, kein Einkommensinstrument. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die vollständige Spielsperre. Diese Instrumente erreichen Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Einzelne Limits können wir auf Ihren Wunsch jederzeit anpassen; Lockerungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
Eine Spielsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin.
Beratung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage den Kontakt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Führt die erste Stellungnahme nicht zur Einigung, können Sie die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren, die binnen 14 Tagen entscheidet. Für Streitigkeiten gilt das Recht von Curaçao; die Gerichte am Sitz von Browinner N.V. sind zuständig, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Ankündigung in Ihrem Spielerkonto.

Massgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Datum der letzten Aktualisierung. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen; bestehende Auszahlungsansprüche bleiben davon unberührt.

Haftung, Technik und Schlussbestimmungen

Für Rundungsfehler, Softwarefehler oder technische Störungen übernehmen wir keine Haftung über den betroffenen Einsatz hinaus. Wird ein Spiel wegen eines Fehlers vorzeitig beendet oder mit falschen Ergebnissen abgeschlossen, ist die Runde ungültig; Einsätze werden vollständig erstattet. Bei Wartungsarbeiten kann die Plattform kurzzeitig nicht erreichbar sein; geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an.

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und tragen alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Sollten einzelne Klauseln dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eineregelkonforme Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Massgebliche Sprachfassung ist Deutsch.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Browinner Casino spielen?

Mindestens 18 Jahre; gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter für Glücksspiel, ist dieses massgebend. Ihr Alter prüfen wir im Rahmen der Identitätsprüfung.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Genau eines pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft und können Bonusguthaben und Gewinne daraus einbehalten.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bei einem Verstoss, etwa Überschreitung des Höchsteinsatzes oder Nutzung ausgeschlossener Spiele, können wir den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne stornieren.

Kann ich meine Spielsperre vorzeitig aufheben lassen?

Nein. Eine einmal ausgesprochene Spielsperre ist endgültig und wird von uns nicht vorzeitig aufgehoben, auch nicht auf schriftlichen Antrag.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kommunizieren wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Ankündigung in Ihrem Spielerkonto; die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.